KARIJERA

Kako uspješno komunicirati?

Donosimo vam nekoliko kratkih smjernica kako uspješno komunicirati. Već smo mnogo puta čuli da je komunikacija vrlo bitna u svakodnevnom životu, poželjno je znati komunicirati s različitim karakterima ljudi jer svaki čovjek je drugačiji i ima drugačije stavove odnosno mišljenja.

Foto: Pinterest

Kako bi komunikacija bila što uspješnija neophodno je posvetiti više vremena slušanju sugovornika što znači kada nam osoba govori da ne gledamo okolo već pažljivo slušamo. Takvo slušanje još možemo nazvati i slušanje otvorenog uma odnosno «open-minded», time pokazujemo svoju ozbiljnost i interes za sugovornika. Dajmo si vremena da slušamo, sami sebi razjasnimo što nam sugovornik želi reći i tada oblikujemo i dajemo smislen odgovor. Nikad ne završavamo tuđe rečenice, ne upadamo u riječ, već pričekamo kada sugovornik završi i ne odgovaramo na pitanja potpitanjem jer od nas se traži odgovor, a ne pitanje s kojim želimo odvratiti pažnju da drugi odgovaraju.

Kako kontrolirati predrasude?

Predrasude su svuda oko nas ali ih je potrebno kontrolirati i biti svjestan istih, jer u otvorenoj komunikaciji  nije mjesto predrasudama, svatko ima pravo na svoje mišljenje. Tu dolazimo do empatije koja je vrlo bitna jer se mora naučiti kako vidjeti stvari iz perspektive sugovornika. Kada se raspravlja o važnoj odluci mora se pustiti sugovornike da slobodno govore, a ne dominirati razgovorom, jer svatko će doći na red za odgovor i mišljenje u kojem će moći dati povratnu informaciju ili repliku ako se s nečim ne slaže. Kod donošenja odluke također je vrlo bitno pitati ako nešto niste dobro razumjeli jer samo tako možete „ostati na dobrom putu“ odnosno razumjeti o čemu se govori, ali kada želite dobiti više informacija od sugovornika možete se poslužiti i zakonom šutnje, tako će te sugovornika potaknuti da više govori i da se pokuša što bolje izjasniti.

Foto: Pinterest

I na kraju pokušajte suzbiti stres, jer stres loše utječe na čovjeka i on tada loše komunicira. Zato ljudi koji nisu komunikativni često šalju poruke, ali naš savjet je da se ne sakrivate se iza sms-ova i e-mailova. Dobra komunikacija, zahtijeva puno više od onoga što možemo izraziti sms-om ili e-mailom jer takav tip komunikacije možemo krivo protumačiti iz razloga što ne vidimo osobu i ne čujemo glas. Komunikacija oči u oči je još uvijek najbolja i najkvalitetnija komunikacija.

„Oni koji znaju govoriti, govore kratko“ – Dostojevski